Preču atgriešana / atteikuma tiesības

Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas dienas, neuzrādot atteikuma iemeslu, saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Atteikuma paziņošanas kārtība

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas ir jāinformē pārdevējs par savu lēmumu atteikties no līguma, nosūtot:

Atteikuma paziņojumā jānorāda vismaz:

  • pircēja vārds un uzvārds,
  • pasūtījuma numurs,
  • prece(-es), no kuras tiek atteikts.

Preces atgriešana

Pēc atteikuma paziņošanas pircējam prece jānosūta atpakaļ pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz pircējs, ja vien nav norādīts citādi.

Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei (tādā apjomā, kā tas būtu iespējams fiziskā veikalā).

Naudas atmaksa

Pārdevējs atmaksā pircējam visus no pircēja saņemtos maksājumus, tostarp sākotnējās piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, ja pircējs ir izvēlējies dārgāku piegādes veidu), ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad:

  • prece ir saņemta atpakaļ un ir veikta tās stāvokļa pārbaude, vai
  • pircējs ir iesniedzis pierādījumu, ka prece ir nosūtīta atpakaļ.

Ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei, pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu, ņemot vērā preces vērtības samazinājumu, saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien puses nav vienojušās citādi.

Izņēmumi no atteikuma tiesībām

Atteikuma tiesības netiek piemērotas normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tostarp precēm, kuras pēc atvēršanas veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja iepakojums ir atvērts.

Noslēguma noteikumi

Šī preču atgriešanas un atteikuma tiesību kārtība ir izstrādāta un piemērojama saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.